Devemos aprender não apenas a não ter medo das mudanças, mas a abraça-las com entusiasmo e, talvez até mais importante, incentivá-las e direcioná-las. Devemos sempre nos planejar e estar preparados para a constante mudança
Tony Hsieh
CEO da Zappos, empresa líder em vendas online de calçados.
Tony Hsieh sempre teve um espírito empreendedor: começou tentando vender minhocas aos 9 anos de idade, foi entregador de jornais, depois criou o seu próprio jornal, vendeu buttons customizados por catálogo, foi programador de computador, tentou vender truques de mágica, e conseguiu um trabalho para testar videogames.
Recém-formado pela universidade de Harvard, tornou-se programador na Oracle, mas ficou entediado rapidamente e, junto com seu colega de quarto criou a LinkExchange, empresa online que vendeu para a Microsoft por USD 265 milhões.
Assumiu o cargo de CEO da Zappos em 1999, alavancando as receitas de USD 1,6 milhão em 2000 para mais de USD 1 bilhão em 2009.
